Maturité numérique des TPE-PME : où en sont les entreprises du Centre-Val de Loire ?
À l’occasion du Business Connect Day, qui s’est tenu à Orléans le 12 mars dernier, DEV’UP Centre-Val de Loire a présenté les résultats régionaux du Baromètre France Num. Cette étude, menée auprès de 527 TPE-PME régionales, offre un éclairage sur le niveau de maturité numérique des entreprises, leurs usages, leurs avancées mais aussi les défis qu’elles doivent encore relever pour réussir pleinement leur transition numérique.
Le numérique s’impose aujourd’hui comme un levier incontournable de compétitivité pour les entreprises. Au-delà de l’équipement technologique, il transforme en profondeur les organisations, les modes de production, la relation client ou encore la prise de décision.
Les résultats du Baromètre France Num – présentés par DEV’UP Centre-Val de Loire (photo ci-contre) – permettent ainsi de mieux comprendre comment les TPE-PME du Centre-Val de Loire s’approprient ces évolutions. Usages du numérique, présence en ligne, recours à l’intelligence artificielle, cybersécurité, exploitation des données ou encore compétences numériques : autant d’indicateurs qui permettent d’évaluer leur niveau de maturité digitale et d’identifier les principaux leviers de progression pour le tissu économique régional.
Une maturité numérique en progression, mais encore contrastée
La maturité numérique reflète la capacité d’une entreprise à intégrer le numérique dans sa stratégie, ses processus, son organisation et ses compétences.
Les résultats du baromètre montrent ainsi une situation contrastée en Centre-Val de Loire : si de nombreuses entreprises ont engagé leur transition, toutes n’avancent pas au même rythme.
Le numérique est toutefois largement perçu comme un levier de performance :
- 72 % des TPE-PME estiment qu’il apporte un bénéfice réel à leur activité ;
- Il facilite l’externalisation de certaines fonctions (78 %) et améliore la relation client (68 %) ;
- Plus d’un tiers des entreprises constatent un impact positif sur leur chiffre d’affaires ou leurs bénéfices.
Visibilité en ligne : un socle désormais bien installé
La présence sur internet est aujourd’hui un prérequis pour le développement commercial. Dans la région, 66 % des TPE-PME disposent d’un site internet, avec une progression nette à mesure que la taille de l’entreprise augmente. Les réseaux sociaux sont également bien intégrés : 63 % des entreprises y sont présentes. La création d’un site internet répond avant tout à un objectif de conquête de nouveaux clients, cité par plus d’une entreprise sur deux, devant l’amélioration de l’image pour gagner en modernité.
L’intelligence artificielle : des usages encore émergents mais en forte croissance
L’étude révèle une montée en puissance de l’intelligence artificielle dans les pratiques des entreprises régionales.
22 % des TPE-PME déclarent déjà utiliser des solutions d’IA, principalement pour :
- la génération de contenus (textes, images, voix),
- les chatbots et assistants,
- l’automatisation de certaines tâches.
Les secteurs des finances-assurances, du numérique et de l’hébergement-restauration figurent parmi les plus utilisateurs. Ces chiffres témoignent d’un potentiel important, mais aussi d’un besoin accru d’accompagnement, notamment pour structurer les projets et en sécuriser les usages.
Facturation électronique, cybersécurité, données : des enjeux structurants
À un an de l’échéance réglementaire, 67 % des TPE-PME régionales sont équipées d’un logiciel de facturation, mais seules 19 % émettent leurs factures dans un format permettant un traitement automatisé. Par ailleurs, les entreprises sont de plus en plus conscientes des risques cyber :
- plus d’une sur deux craint la perte ou le piratage de ses données ;
- des incidents (hameçonnage, logiciels malveillants) ont déjà touché une part significative d’entre elles.
Si la majorité a mis en place des mesures de protection, des marges de progrès subsistent, notamment en matière de formation, de RGPD et de pilotage de l’activité par la donnée, pourtant essentiels à la prise de décision stratégique.
Compétences et sobriété numérique : deux leviers à renforcer
Les compétences numériques constituent un enjeu central de la maturité digitale. Si 66 % des TPE-PME estiment disposer de compétences numériques, certaines rencontrent encore des difficultés à définir leurs besoins ou à identifier des formations adaptées. Parallèlement, les entreprises s’engagent progressivement dans des démarches de sobriété numérique : réduction de la consommation énergétique, recyclage des équipements, recours au matériel reconditionné ou éco-conception des solutions.
DEV’UP Centre-Val de Loire, partenaire de la transition numérique des entreprises
Face à ces constats, l’accompagnement à la transition numérique est plus que jamais un levier stratégique pour le développement économique régional. Acteur clé de cet accompagnement, DEV’UP Centre-Val de Loire intervient aux côtés des entreprises et des territoires pour les aider à franchir chaque étape de leur montée en maturité numérique.
L’agence propose une action structurée autour de plusieurs leviers complémentaires :
- Diagnostics de maturité numérique et plans d’actions personnalisés,
- Orientation vers les dispositifs régionaux, dont CAP Transition numérique,
- Coordination du Loire Valley Data Hub, intégré au programme européen European Digital Innovation Hub, avec un focus sur l’IA, les données et la cybersécurité,
- Appui à la sécurisation des usages numériques via le CSIRT CybeRéponse,
- Animation de l’écosystème régional et valorisation de la filière numérique.
DEV’UP Centre-Val de Loire accompagne ainsi les acteurs économiques régionaux pour faire du numérique un véritable levier de performance, de compétitivité et de résilience.
Un collectif au service de la transformation numérique en région !
L’équipe DEV’UP pour vous accompagner sur l’EDIH
Melody MAUDELONDE, Coordinatrice du LVDH
Hassoun MOKHTAR, Chef du pôle numérique
Isabelle MÜLLER, Chargée de mission Transition numérique
La maturité numérique des TPE PME
du Centre-Val de Loire
Retrouvez les résultats détaillés de l’étude >>
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